← Все услуги
НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТЫ
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей помогает отстаивать интересы при покупке товаров, заказе работ или услуг, если возникли проблемы с качеством, сроками или предоставленной информацией.
Обсудить ситуацию →С какими ситуациями можно обратиться
- Недостатки товара и требования о возврате денег, замене или устранении недостатков.
- Нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг.
- Споры по качеству услуг и достоверности информации о товаре или исполнителе.
- Условия договора, которые могут ущемлять права потребителя.
- Подготовка претензии продавцу или исполнителю.
Какие документы сохранить
- Чеки и подтверждение оплаты.
- Договоры, заказы, акты и гарантийные документы.
- Переписку с продавцом или исполнителем.
- Фото, видео и другие материалы, подтверждающие обстоятельства.
Обратите внимание
Применимость законодательства о защите прав потребителей зависит, в частности, от того, приобретался ли товар или услуга для личных, семейных и домашних нужд.